Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka88

ka88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ka88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ka88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bạn.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư mỗi ngày.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ka88 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — chẳng hạn số ví MoMo hoặc ZaloPay. Không có thông tin nào khác được yêu cầu khi đăng ký.

Có, nhật ký giao dịch được lưu để đối soát và hỗ trợ tranh chấp. Thông tin này chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và không chia sẻ ra ngoài.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc, trừ phần phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả các thiết bị.